Polityka prywatności
Niniejsza polityka prywatności zwana dalej również
„polityką” opisuje sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania
informacji o użytkownikach strony http://www.telekab.pl
(dalej „Strona”) i jej części składowych oraz tryb ochrony danych osobowych
użytkowników Strony.
1. Przetwarzanie danych osobowych użytkowników Strony
1.1. Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące
zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Wszystkie
dane osobowe są gromadzone, przechowywane i przetwarzane na Stronie zgodnie z
przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).
1.2. Udostępnienie danych osobowych jest dobrowolne lub
obowiązkowe, w zależności od rodzaju usługi. Szczegółowe regulacje towarzyszące
wszystkim usługom mogą wskazywać inne dane osobowe, których przekazanie jest
niezbędne w celu skorzystania z określonej nimi usługi oferowanej na Stronie.
1.3. Przekazane dane są chronione przed dostępem do nich
osób trzecich i wykorzystywane przez Spółkę wyłącznie do kontaktów z
użytkownikami, niezbędnych w ramach wykonania danej usługi.
2. Administrator danych osobowych
2.1.
Administratorem danych osobowych Użytkowników Strony, w tym również w zakresie
dostarczania usług internetowych,
telefonicznych oraz usługi telewizji kablowej, pozostają:
a) Henryk
Smyrek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Teleradiomechanika Henryk
Smyrek, z siedzibą pod adresem 46-243 Bogacica, Bogacka Szklarnia nr 38, NIP
7511034541
i
b) Gryga
Marianna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zakład Telewizji Kablowej
Tele-Kab Gryga Marianna, z siedzibą pod adresem 46-203 Kluczbork ul. Grunwaldzka
28, NIP 7511157002
prowadzącymi działalność
gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą Zakład Telewizji Kablowej
„TELE-KAB” s. c. M. Gryga, H. Smyrek z siedzibą w Kluczborku przy ul.
Grunwaldzkiej 28, NIP 7510008607 (dalej również łącznie „Administrator”).
2.2. W każdej sprawie dotyczącej
przetwarzania Państwa danych osobowych proszę się z
nami kontaktować pod adresem e-mail: biuro@telekab.pl
3. Cel przetwarzania danych osobowych
3.1. Dane osobowe są gromadzone, przechowywane i
wykorzystywane przez Stronę za zgodą osób, których dotyczą, zgodnie z prawem i
z zachowaniem należytych procedur oraz w sposób gwarantujący ich
bezpieczeństwo. Administrator może wykorzystywać dane osobowe tylko i wyłącznie
w celu zapewnienia właściwej obsługi Użytkowników Strony i w ramach komunikacji
z Użytkownikami, którzy wyrazili na to zgodę. Szczegółowy cel oraz komplet
niezbędnych informacji wymaganych obowiązującym prawem podany jest przy każdej
usłudze, w ramach której odbywa się przetwarzanie danych osobowych Użytkownika Strony.
Dane osobowe wykorzystywane są do zawarcia, realizacji oraz ewentualnej zmiany
zawartej z Państwem umowy, w tym do prowadzenia marketingu bezpośredniego oraz
sprzedaży nowych usług, obsługi dostarczania usług, włączając rozliczenia z
innymi operatorami telekomunikacyjnymi oraz do obsługi reklamacji, zapobiegania
nadużyciom i ich wykrywania oraz zarządzania roszczeniami umownymi, w tym
również do weryfikacji Państwa wiarygodności płatniczej.
3.2. Administrator oświadcza, że nie stosuje profilowania
dla celów marketingu bezpośredniego.
3.3. O ile zostały wyrażone
przez Państwa stosowne zgody lub wynika to z przepisów obowiązującego prawa,
Administrator podaje następujące podstawy prawne przetwarzania Państwa danych,
w tym danych osobowych:
a)
w celu wykonania umowy
handlowej, której Państwo są stroną - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6
ust. 1 lit. b) RODO);
b)
w celach analitycznych
i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes
Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na prowadzeniu analiz
aktywności Abonentów, w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
c)
w celu ewentualnego
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną
przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f)
RODO).
4. Inne cele
przetwarzania danych osobowych
4.1. Dane przetwarzamy również w celu analiz wewnętrznych
służących zarządzaniu dostarczanymi usługami oraz planowaniu ich rozwoju, a w
tym celu wykorzystujemy również Państwa dane lokalizacyjne. Ponadto, Państwa
dane osobowe są przetwarzane przez nas w celu wykonania obowiązków nałożonych
na nas przepisami prawa.
4.2. Cel przetwarzania Państwa danych osobowych w sytuacji,
gdy przetwarzanie to następuje w wyniku wyrażenia przez Państwa zgody, wskazany
jest odrębnie przy każdej takiej zgodzie.
4.3. Administrator nie przetwarza Państwa danych osobowych
w procesach automatycznego podejmowania decyzji.
5. Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich
poprawiania i usunięcia
5.1. Użytkownik ma prawo uzyskania dostępu i poprawiania
swoich danych osobowych przekazanych Administratorowi w ramach uruchomionych
usług.
5.2. Każda osoba, która wyraziła zgodę na przetwarzanie
swoich danych osobowych w ramach korzystania z usług lub aplikacji na Stronie
może się zwrócić bezpośrednio do administratora usług lub Administratora z
prośbą o umożliwienie jej dostępu do nich, ich poprawienia lub usunięcia, przesyłając
wiadomość na podane wyżej adres e-mail.
6. Ochrona przetwarzanych danych osobowych
6.1. Zbiór zgromadzonych danych osobowych traktowany jest
jako baza danych o wysokim stopniu bezpieczeństwa, przechowywany na serwerze
zabezpieczonym zarówno przed dostępem zdalnym (informatycznym), jak i
fizycznym. Ponadto wszystkie osoby przetwarzające na użytek Strony dane osobowe
Użytkowników, również na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych
osobowych, posiadają stosowne upoważnienia wydane przez Administratora.
6.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników
Strony poza Europejski Obszar Gospodarczy.
7. Udostępnianie danych osobowych
7.1. Przykładamy szczególną staranność do dbania o
zabezpieczanie Państwa danych osobowych. Dane osobowe przekazujemy podmiotom, które
świadczą dla Państwa usługi powiązane z naszymi usługami, a które są odrębnymi
administratorami danych osobowych przetwarzającymi Państwa dane we własnym
imieniu. Należą do nich: operator telekomunikacyjny – TOYA Sp. z o.o., ul.
Łąkowa 29, 90-554 Łódź, nr KRS 0000062796,
NIP 7250013208 e-mail: info@toya.net.pl,
w tym firmy kurierskie czy pocztowe, banki, instytucje płatnicze czy uprawnione
organy administracji publicznej, w tym Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
8. Czas przetwarzania danych osobowych
8.1. Państwa dane będą przetwarzane i przechowywane przez
Administratora danych na czas niezbędny ze względu na cel ich przetwarzania. W
przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia lub wykonania umowy
oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora danych będą one
przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez czas
niezbędny do posprzedażowej obsługi Klientów (np. obsługi reklamacji),
zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z umową oraz
wypełnienia obowiązku prawnego Administratora.
8.2. W przypadku przetwarzania danych osobowych na
podstawie wyrażonej przez Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych, czas
przetwarzania będzie zależny od czasu trwania Państwa zgody, tj. do czasu jej
odwołania.
8.3. Dane osobowe przetwarzane w celu marketingu i promocji
usług własnych Administratora, na podstawie uzasadnionego interesu prawnego
przetwarzane będą do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dotyczą.
9. Przetwarzanie innych danych Użytkowników Strony
9.1. W ramach Strony i jego częściach składowych zbierane
są także informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP). Są one
wykorzystywane w celach technicznych związanych z administracją serwerami.
Adresy IP są również wykorzystywane do zbierania ogólnych statystycznych
informacji dotyczących Użytkowników odwiedzających Stronę.
10. Ochrona transmisji
10.1. Dane o szczególnym znaczeniu - w szczególności
wszelkiego rodzaju hasła - przesyłane są za pośrednictwem protokołu
szyfrowanego SSL.
11. Prawa Użytkowników w stosunku do danych osobowych
11.1 Wskazujemy niniejszym katalog Państwa uprawnień w
stosunku do Państwa danych osobowych po dniu 25 maja 2018 roku:
1.
sprostowanie
(poprawienie danych);
2.
usunięcia danych
przetwarzanych bezpodstawnie w sytuacjach, gdy prawo to nie jest wyłączone;
3.
ograniczenia
przetwarzania danych;
4.
dostęp do informacji o
danych oraz samych danych;
5.
przenoszenia danych do
innego administratora;
6.
prawo wniesienia
sprzeciwu wobec przetwarzanych danych do właściwego organu: https://uodo.gov.pl/.
12. Żądanie usunięcia danych osobowych z naszej bazy i inne
wnioski
12.1. W każdym momencie mogą Państwo wycofać zgodę na
przetwarzanie danych osobowych w celach przesyłania wiadomości newsletter lub
przetwarzania danych dla celów marketingowych, o ile taka zgoda była wcześniej
przez Państwa wyrażona. Stosowną wiadomość należy przesłać na adres email: biuro@telekab.pl
lub tradycyjną pocztą na podany wyżej adres siedziby Administratora. Cofnięcie
zgody spowoduje, że od chwili złożenia przez Państwa oświadczenia o cofnięciu
zgody nie będziecie Państwo otrzymywali informacji o promocjach, nowościach i
innych atrakcyjnych ofertach dedykowanych naszym Abonentom, jak również nie
będziecie Państwo otrzymywali informacji handlowej o nowych produktach i
usługach oferowanych przez dostawcę usług.
12.2. Jednocześnie informujemy, że nie przetwarzamy danych
osobowych w celach, w których wymagana jest jednoznaczna zgoda, a zgoda taka
nie była nam wcześniej przez Państwa udzielona.
12.3. Wnioski indywidualne dotyczące Państwa praw
związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy od dnia 25 maja 2018 roku
kierować:
1)
pisemnie na adres
siedziby dostawców usług: ul. Grunwaldzka 28, 46-203 Kluczbork;
2)
osobiście w siedzibie
dostawców usług;
3)
mailowo na adres: biuro@telekab.pl
12.4. Wszelkie dodatkowe informacje o zasadach przetwarzania
Państwa danych osobowych, w tym o ich wykorzystywaniu i zabezpieczaniu oraz
przysługujących Państwu uprawnieniach i warunkach wykorzystania będzie można
uzyskać w siedzibie dostawców usług, mailowo pod adresem: biuro@telekab.pl
12.5. W przypadku powołania Inspektora Ochrony Danych Osobowych powiadomimy Państwa o tym fakcie na naszej stronie internetowej oraz kanałem wewnętrznym TV „Telekab Info".
12.6. W przypadku, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie
Państwa danych osobowych jest niezgodne z prawem, mają Państwo prawo wniesienia
skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. Pliki cookies
13.1. Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych
informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Pliki cookies
(tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności
pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Strony
(np. komputerze, komórce) i przeznaczone są do korzystania ze stron
internetowych Strony i pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie
serwerowi, który je utworzył. Pliki cookies zawierają nazwę strony
internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym
oraz unikalny numer.
13.2. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika
Strony pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator.
Administrator nie odpowiada za zawartość plików cookies wysyłanych przez inne
strony internetowe, do których linki mogą być umieszczone na Stronie.
14. Korzystamy z plików cookies w celach:
a)
dostosowania
zawartości stron internetowych Strony do preferencji Użytkownika oraz
optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te
pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Strony i odpowiednio wyświetlić
stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b)
tworzenia statystyk,
które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Strony korzystają ze stron
internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c)
utrzymania sesji Użytkownika
Strony (po ewentualnym zalogowaniu, o ile zostanie udostępniona taka
ewentualność), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Strony
ponownie wpisywać loginu i hasła;
d)
zapamiętania
podejmowanych interakcji.
Użytkownik może wyrazić zgodę na przechowywanie plików cookies
pochodzących ze Strony w jego urządzeniu końcowym za pomocą ustawień
oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego telekomunikacyjnym
urządzeniu końcowym.
UWAGA! W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania
stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza
przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy
Strony mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies.
Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować
automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej
bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Strony.
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne
są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Warto pamiętać,
że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre
funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Strony. Więcej informacji na
temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu
przeglądarki internetowej.
15. Newsletter
Administrator może świadczyć usługę newslettera Użytkownikom,
którzy w tym celu podali swój adres e-mail. Usługa newsletter polega na
okresowym przesyłaniu wiadomości o zapowiedziach, nowościach, promocjach,
rabatach dostępnych u Administratora (treści marketingowe). Podanie danych jest
wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie skutkuje
brakiem możliwości jego wysyłki.
16. Historia zmian
Polityka aktualna na dzień 25 maja
2018 r.